Nike, el Excel y la ceguera selectiva (1)La estrategia que parecía funcionar
Entre 2017 y 2021, Nike se alejó de sus distribuidores y de Amazon para controlar la venta, conservar más margen y acumular datos propios sobre el consumidor. La pandemia pareció darle la razón, pero también ocultó durante un tiempo el coste de la decisión. Esta primera parte reconstruye, desde el trabajo de producto y a través de Mintzberg y el caso Honda, cómo una estrategia impecable en la hoja de cálculo puede destruir aquello que no sabe medir.
